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营里中心卫生院依靠群众深入推进行风建设

2018-08-10 13:50:51 来源:健康报网

“群众满意”是医疗卫生工作的出发点和落脚点,是衡量医疗工作的最终标准,也是山东省寿光市营里中心卫生院开展“三好一满意”活动的初衷和目的。该卫生院引领广大干部职工始终牢固树立群众观点和全心全意为人民服务的宗旨意识,把群众呼声作为第一信号,把群众需要作为第一选择,把群众满意作为第一标准,依靠群众深入推进行风建设。
  落实便民利民惠民措施。首先继续执行24小时免费接送住院患者和特殊困难户优惠卡制度。同时还针对群众在看病就医中反映的一些突出问题,落实便民利民惠民措施,让群众能感受到澳门巴黎人赌场官网发展带来的实效,为群众提供安全、有效、价廉、便捷的医疗服务。充分利用院务公开的载体,公开澳门巴黎人赌场官网改善服务、实施便民利民惠民的措施,让人民群众切实感受到医疗机构改善服务的效果,赢得群众理解和信任。
  认真做好患者满意度调查,赢得患者满意。该院在“三好一满意”活动中广泛组织开展患者满意度调查,研究建立科学的评价指标体系,能够真实全面反映患者意见和建议;调查对象全面,不仅包括住院患者和门诊患者,而且还包括出院患者;形式多样化,通过对出院病人电话回访、对住院和门诊病人现场调查、定期召开病人及家属座谈会等形式,关注患者感受,听取患者意见;尽可能地使调查客观、真实;调查结果运用上,注重患者意见,重视调查结果,积极落实整改,切实促进医疗质量和服务水平的提高,赢得患者满意。
  全面开展民主评议卫生行风,让社会满意。民主评议行风,是依靠人民群众的有序监督、解决群众反映的突出问题、以实际成果取信于民的一项重要举措。该院把行风评议的过程,变成宣传卫生工作方针政策及措施成效的过程,变成查找问题、积极整改、不断提高的过程,变成加强与社会沟通、接受监督、展示行业形象的过程,通过扎实的工作,赢得群众的满意和认可,赢得社会的理解和支持。(李立波)

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